GÜVEN DAMGASI KONUSUNDA SIKÇA SORULAN SORULAR

a. Kişisel veri ve ödeme bilgisi içeren her türlü işlemin internet sitesi ve mobil sitede EV SSL, uygulamada SSL ile gerçekleştirilmesini sağlar.

b. Güven damgası başvurusunda bulunmadan en fazla üç ay önce ve her takvim yılı içinde en az bir defa, Türk Standardları Enstitüsü tarafından onaylı A veya B sınıfı sızma testi firmalarına sızma testi* yaptırarak gerekli önlemleri alır ve bu önlemleri aldığına ilişkin doğrulama testi yaptırır. (İlgili firmalar www.guvendamgasi.org.tr ‘ de özellikle belirtilmiştir. Firma listesi buradan bulunabilir.)

c. 23/2/2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununa, 4/5/2007 tarihli ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanuna, 20/6/2013 tarihli ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanuna, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna, 23/10/2014 tarihli ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanuna, 24/3/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa ve bu kanunların ikincil düzenlemeleri ile elektronik ticaret ortamında satışı yasak olan ya da şarta bağlanan ürünlere ilişkin düzenleme ve idari kararlara uygun süreçler tasarlar. (İnternetten satışı yasak olan ürünleri İlgili bültenimizin sayfasından bültenimizden görebilirsiniz.)

d. Elektronik ticarete konu malın stok bilgisi, içeriği, malzemesi, ölçüleri gibi özelliklerine, kullanımına ve varsa garantisine, teknik desteğine ve bunların kim tarafından sağlanacağına ilişkin detaylar ile gerçek boyutlarının anlaşılmasını mümkün kılan görselleri, tedarik, kargo ve teslimat süresi gibi hususları, sipariş alıcıya teslim edilinceye kadar siparişin durumu hakkında gerekli bilgileri ve kargo takip imkânını sunar ya da sunulmasına olanak sağlar.

e. Elektronik ticarete konu hizmetin kim tarafından sağlanacağı, kapsamı ve süresi gibi bilgileri sunar ya da sunulmasına olanak sağlar.

f. d ve e de bahsedilenlere uygun hareket eder.

g. Alıcının siparişi hakkında bilgi alabilmesi, talep ve şikâyetlerini internet tabanlı iletişim yöntemlerinden en az biri ve telefon aracılığıyla iletebilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişim imkânı sunar. Talep ve şikâyetlerin etkin bir şekilde yönetilmesini, sonuçlandırılmasını ve konuya ilişkin alıcının bilgilendirilmesini sağlar.

Güven damgası almak isteyen hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcının gerçek kişi olması halinde kendisinin ve yetkili temsilcisinin, tüzel kişi olması halinde ise yöneticilerinin ve yetkili temsilcilerinin 26/9/2004 tarihli ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanununun 53 üncü maddesinde belirtilen süreler geçmiş olsa bile; kasten işlenen bir suçtan dolayı bir yıl veya daha fazla süreyle hapis cezasına ya da affa uğramış olsa bile devletin güvenliğine karşı suçlar, Anayasal düzene ve bu düzenin işleyişine karşı suçlar, zimmet, irtikâp, rüşvet, hırsızlık, dolandırıcılık, sahtecilik, güveni kötüye kullanma, hileli iflas, ihaleye fesat karıştırma, edimin ifasına fesat karıştırma, suçtan kaynaklanan malvarlığı değerlerini aklama, kaçakçılık veya bilişim suçlarından mahkûm olmaması gerekir.

Güven damgası almak isteyen hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı iflas etmiş ise itibarın iadesinin sağlanmış olması gerekir.

i. 5. Maddenin 1. Fıkrasının a bendine göre; SSL Kullandığını gösteren onaylı belge,

ii. 5. Maddenin 1. Fıkrasının b bendine göre; sızma testi yaptırıldığına, testin sonuçlarına göre önlemler alındığına ve bu önlemleri aldığını gösterir belirtilen şirketlerden onaylı belge,

iii. 5. Maddenin 2. Fıkrasına göre; ilgili suçları işlemediğini belirten Adli Sicil Kaydı (onaylı),

iv. 5. Maddenin 3. Fıkrasına göre; iflas etmiş ise itibarının iade edildiğine dair onaylı belge,

v. SSL Kullanımı ve Sızma testi dışındaki diğer şartları taşıdığına dair yazılı beyanı,

vi. Şirketine uyan kıstaslara göre başvuru ücretini ödediğine dair makbuz

vii. Başvuru formu.

a. Şartlara uyduğu tespit edilen başvuru sahibine güven damgası tahsis edilir.

b. Şartlara uymadığı tespit edilen başvuru sahibine bu durumun ortadan kaldırılması için otuz gün süre verilir. Bu süre bir defaya mahsus olmak üzere on beş gün uzatılabilir. Verilen sürenin sonuna kadar şartlara uyduğu tespit edilen başvuru sahibine güven damgası tahsis edilir. Aksi halde başvuru reddedilir.

a. Talebi,

b. Elektronik ticaret veya aracılık faaliyetlerine son vermesi,

c. Güven damgasının askıya alınma tarihinden itibaren otuz gün içinde 5 inci maddedeki şartlara uymadığının tespit edilmesi,

d. Tebliğin 5. Maddesinin c bendinde bahsedilen Kanun ve Tebliğlere uyulmaması, bu aykırılığın süre verilerek ortadan kaldırılmasının mümkün olmaması ve GDS’ nin 2 defa uyarmasına rağmen aykırılığın tekrarlanması,

e. Güven Damgasının bir yıl içerisinde 3 defa askıya alınması,

f. 5. Maddedeki şartlara dair eksik bilgi veya yanıltıcı belge verilmesinin tespiti,

g. İflası

a. Güven damgasının askıya alınma tarihinden itibaren otuz gün içinde 5 inci maddedeki şartlara uymadığının tespit edilmesi, Tebliğin 5. Maddesinin c bendinde bahsedilen Kanun ve Tebliğlere uyulmaması ve bu aykırılığın süre verilerek ortadan kaldırılmasının mümkün olmaması ve GDS’ nin 2 defa uyarmasına rağmen aykırılığın tekrarlanması, Güven Damgasının bir yıl içerisinde 3 defa askıya alınması nedeniyle iptal edilmesi halinde 1 yıl,

b. 5. Maddedeki şartlara dair eksik bilgi veya yanıltıcı belge verilmesinin tespiti nedeniyle iptal edilmesi halinde 3 yıl, ,

c. İflası nedeniyle iptal edilmesi halinde itibarın iadesi sağlanana kadar

a. Güven damgasına başvuru yapan web sitenin 5. Maddede öngörülen şartlara uygunluğunu kontrol etmek,

b. Güven Damgası tahsis ettiği web sitenin 5. Maddedeki şartlara uygunluğunu şikâyet üzerine her zaman ve her takvim yılı içerisinde en az bir defa denetlemek,

c. Güven Damgası tahsis ettiği web sitenin SSL geçerlilik sürelerini takip etme,

d. Güven damgasının haksız kullanımını önlemeye yönelik her türlü tedbiri almakla,

e. Denetimleri sırasında tespit ettiği adli veya idari yaptırım gerektiren hususları yazılı olarak ilgili mercilere ve Bakanlığa bildirmekle,

a. Hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcının güven damgası başvurusuna ve güven damgasının tahsisine,

b. Güven damgasının askı sürecine,

c. Güven damgasının iptaline,

d. Hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcının denetimine,

e. Bakanlığa sunulmak üzere faaliyet raporu hazırlanmasına,

• Tebliğde bahsedilen Faaliyet Raporu GDS’ nin bu Tebliğ kapsamında yürütülen faaliyetlerle ilgili olarak her yıl mart ayı sonuna kadar Bakanlığa sunduğu rapordur.